NOTRE SERVICE D'ENTRETIEN

Pour tirer profit au maximum de votre poêle à pellets (ou chaudière à pellets) et garantir un fonctionnement de qualité dans le temps, il est important de faire les entretiens en temps et en heures.

Un poêle ou chaudière qui n'est pas bien entrenu, sera fortement moins performant pour chauffer votre habitation et peut entraîner une usure prématurée des différentes parties de votre produit. 

Bien que très rares, des risques d'incendies et d'intoxication sont aussi à considérer lorsqu'un poêle à pellets n'est pas bien entretenu. En effet, lorsqu'un poêle travaille, beaucoup de cendres et de fumées sont produites. Celles-ci doivent pouvoir s'évacuer facilement pour un fonctionnement optimale. Cependant, après 1500h à 1800h de travail, des cendres s'accumulent en quantité dans les extractions et empêchent une bonne circulation des fumées qui ne peuvent plus s'échapper correctement. Ce qui nécessite l'intervention d'un technicien qualifié pour effectuer un entretien. 

Pour bien entretenir son poêle à pellets (ou chaudière), il est nécessaire que le client entretienne quotidiennement son produit et en prenne soin en "bon père de famille", c'est à dire :

- Un nettoyage quotidien par le client, équipé d’un aspirateur et d'une brosse est nécessaire pour le bon fonctionnement des nos produits. Les étapes à suivre quotidiennement sont : 1) Faire fonctionner plusieurs fois le tisonnier par mouvement de va-et-vient. 2) Retirer le brasier, le nettoyer et l’aspirer. 3) Aspirer toutes les cendres dans le foyer. 4) Vider et/ou aspirer les différents bacs-à-cendres. 

- Effectuer les entretiens de son produit en temps et en heures, c’est-à-dire, le 1er entretien entre 900 heures et 1200 heures. Et les suivants, toutes les 1500 heures à 1800 heures maximum. Ou lorsque le produits indique « SERV » (Service). Ceci dans le but de maintenir une extraction correcte des fumées et chaleurs, et d’éviter ainsi tout risque d’incendie. Et à conserver un historique complet des entretiens effectués.

- Effectuer les ramonages en temps et en heures des cheminées/tubages/conduits/buses/etc. pour que les fumées puissent s'évacuer convenablement, et ce, dès qu’il est nécessaire, et au minimum 1x par an. Avant d'effectuer un entretien, il est impératif qu'une "société agréée" ait effectué le ramonage de vos buses/conduits de cheminée/etc. Et à conserver un historique complet de ces interventions.

- N'utiliser que du "Pellets de qualité", c'est-à-dire, un pellets 100% résineux, ne contenant ni d'écorce, ni d'aubier. Et ayant un taux de cendres inférieur à 0,6% et un taux d'humidité inférieur à 8%. Ceci, dans le but n'éviter un encrassement prématuré des différents composants pouvant causer des problèmes techniques éventuels.

Pour la plupart des modèles que nous proposons, le premier entretien est à effectuer après 900 heures de travail. Ensuite, il sera nécessaire d'effectuer un entretien toutes les 1500 à 1800 heures de travail maximum. 

En général, un message d'alarme apparaît lorsqu'un entretien est nécessaire. Par exemple, un message "SERV" peut apparaître à l'écran. 

Si ce n'est pas le cas, un simple calcul peut être effectué pour savoir si un entretien est utile. Calculez le nombre d'heures d'utilisation par jour (H). Multipliez par le nombre de jour d'utilisation par mois (J). Et multiplier ensuite par le nombre de mois (M).

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H x J x M = le nombre d'heures d'utilisation TOTALE

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